Les rappels de rendez-vous par SMS sont incontestablement d’une grande aide pour réduire le nombre de no-shows et améliorer la satisfaction client. En utilisant une solution d’envoi adaptée, vous pouvez envoyer des SMS en masse en France, mais aussi partout dans le monde en seulement quelques clics. SMS Envoi a conçu un système de messagerie ultra performant pour vous permettre d’être toujours au plus près de votre cible. Pour envoyer un SMS automatique de rappel de RV, il vous suffit de suivre 6 étapes. On vous dit tout !
Pourquoi envoyer des SMS automatiques de rappel de rendez-vous ?
L’envoi de SMS automatiques de rappel de RV vous permet d’optimiser la gestion des rendez-vous et d’améliorer la relation avec vos clients, patients ou collaborateurs. Quel que soit votre secteur d’activité, vous pouvez bénéficier des nombreux avantages que présente ce type de messages texte.
Vous avez également la possibilité d’associer SMS et e-mail afin de développer une stratégie multicanal et d’augmenter encore plus l’impact et l’efficacité de vos communications.
Réduction des no-shows
Envoyer un rappel par SMS peut considérablement réduire le nombre de rendez-vous manqués (jusqu’à 50 % selon les secteurs). C’est donc un excellent moyen de diminuer l’absentéisme et d’éviter des pertes de revenus dues à des no-shows. En effet, les rendez-vous non honorés constituent un coût important pour une entreprise. Avec un taux d’ouverture dont le pourcentage atteint les 98 %, le SMS garantit que votre message a de grandes chances d’être lu. C’est la raison pour laquelle l’envoi de message de rappel quelques jours avant la visite ou la veille du jour J est une manière efficace de lutter contre l’oubli.
Gain de temps
L’automatisation des rappels par SMS vous permet d’éviter de contacter chaque individu de manière individuelle et de ne pas avoir à réaliser cette méthode particulièrement chronophage. Votre équipe peut donc se concentrer sur d’autres tâches.
La solution d’envoi de rappels de rendez-vous par SMS est simple et rapide à mettre en place. Il vous suffit de synchroniser votre agenda et notre système de messagerie. Les rappels seront ensuite envoyés automatiquement sur le numéro de téléphone des destinataires que vous avez définis au préalable.
Satisfaction des clients
De nombreux individus apprécient recevoir un rappel de rdv qu’ils peuvent ajouter à leur calendrier personnel, comme Google Agenda. Cela les aide à se souvenir de leurs engagements, de la date, de l’heure et du lieu du rendez-vous et réduit significativement le risque d’oubli.
De plus, les messages texte montrent aux destinataires que votre entreprise se soucie d’eux. C’est pourquoi l’envoi de notifications favorise la satisfaction et la fidélité des clients.
Flexibilité et efficacité
Autres avantages des SMS automatiques de rappel de rendez-vous : leur flexibilité et leur efficacité. En automatisant leur envoi, vous êtes en mesure de vous adapter aux préférences de vos contacts. Vous pouvez également envoyer vos messages en dehors des heures de travail habituelles.
Confirmation de rendez-vous
Vous avez également la possibilité de joindre une demande de confirmation de rendez-vous au rappel afin que le destinataire assure sa présence. Si vous faites face à des désistements, vous pourrez proposer à nouveau le créneau et permettre à une autre personne d’effectuer la réservation.
Économies financières
Chaque rendez-vous non honoré représente un coût pour l’entreprise, que ce soit en matière de temps et de ressources. Les rappels par SMS peuvent réduire jusqu’à 50 % le nombre de rendez-vous manqués. En automatisant l’envoi, vous permettez à vos équipes d’avoir davantage de temps à réinvestir dans d’autres tâches. Cela vous permet donc d’améliorer votre productivité et votre efficacité.
Comment envoyer un SMS automatique de rappel de RV ?
Avec SMS Envoi, les envois de SMS en masse se font en seulement quelques clics.
- 1/ Inscrivez-vous sur notre plateforme dédiée. C’est gratuit et cela vous permet d’accéder à l’interface utilisateur.
- 2/ Importez votre liste de contacts. Choisissez manuellement vos contacts ou importez des fichiers Excel. Il est aussi possible de segmenter votre base de données selon des critères variés (situation géographique, âge, habitudes d’achat…) pour faciliter vos envois.
- 3/ Rédigez le contenu de votre message de rappel de rendez-vous. SMS Envoi vous permet de personnaliser le message, mais aussi le nom d’expéditeur.
- 4/ Programmez l’envoi du SMS ou configurez un élément déclencheur qui activera l’envoi du message. Une fois votre message de rappel créé, il ne vous reste plus qu’à choisir la date et l’heure de l’envoi. Vous avez le choix entre un envoi immédiat ou différé.
- 5/ Les messages de rappel sont envoyés automatiquement à vos clients à l’heure programmée et selon les paramètres que vous avez préalablement définis.
- 6/ Analysez les résultats de votre campagne d’envoi grâce à un outil de statistiques.
Les solutions de SMS Envoi pour les rappels de rendez-vous par SMS
Découvrez les solutions proposées par SMS Envoi pour l’envoi de SMS automatiques de rappel de RV. Elles conviennent à toutes les entreprises qui ont besoin de planifier des rendez-vous régulièrement. Que vous travailliez dans le secteur de la santé, de la sécurité publique, de la restauration ou de la beauté, nos outils vous permettent d’avoir une organisation optimale de votre planning concernant la prise de rendez-vous.
Pour l’envoi de SMS, vous avez le choix entre notre plateforme en ligne ou notre API SMS.
Plateforme en ligne
Lancer une campagne d’envoi de SMS via internet est un moyen efficace et rentable d’atteindre votre public. Notre plateforme sécurisée se distingue par son interface intuitive, sa facilité d’utilisation et une exécution rapide pour une productivité accrue.
Notre système de messagerie est précis et fiable. Il présente de nombreuses fonctionnalités, dont la planification des SMS. Vous pouvez également segmenter votre audience pour des messages ciblés et personnalisés.
De plus, notre outil statistique vous permet de suivre facilement les performances de vos campagnes. Vous profitez d’un espace avec une connexion sécurisée qui vous garantit la protection des données et la confidentialité des messages.
SMS via API
Notre API SMS offre une solution simple et flexible pour automatiser l’envoi de SMS. Elle vous permet une configuration et une intégration facile dans votre CRM, application, site web ou logiciel. Ainsi, vous pouvez envoyer vos messages texte sans changer votre façon de travailler.
Que ce soit pour des SMS en masse, personnalisés ou programmés, notre solution s’adapte à vos besoins. Elle offre également la possibilité de suivre et d’analyser les résultats de vos campagnes pour une communication plus efficace.
L’installation de l’API est gratuite, sans coûts cachés, vous payez uniquement pour les SMS envoyés. Avec SMS Envoi, l’envoi de SMS via API est abordable et efficace.
Si vous avez des questions sur le SMS automatique de rappel de RV ou que vous avez besoin d’informations supplémentaires sur nos autres produits, n’hésitez pas à nous contacter. Notre service client est à votre écoute pour vous aider à trouver la solution adaptée à votre entreprise.
