API SMS: Rappels des rendez vous
Nous sommes de plus en plus à recevoir des SMS de notification nous rappelant telle ou telle information. Etant également de plus en plus connectés, nous avons pris la tendance à utiliser la facilité en utilisant nos assistants personnels pour nous rappeler certaines choses. Que ce soit, le Smartphone ou le bon vieil agenda, noter ses rendez vous médicaux, pour le soin du corps ou encore nous rappeler de confirmer une réservation, nous sommes devenus accrocs à ses rappels.
Dans cette optique, nous assistons au développement du Rappel par SMS ce qui nous permet de ne plus rater un rendez vous ou de ne pas s’y présenter sans passer un appel avant.
API SMS: Les avantages pour une société
Du point de vue du prestataire, il s’agit d’une autre réflexion. En effet, pour un centre de radiographie, il faut souvent attendre des mois pour pouvoir passer une IRM, ce qui fait que si on passe à côté du rendez vous, il faudra attendre plusieurs mois avant de pouvoir finalement la passer. Plusieurs cabinets de radiographie ont donc décidé d’utiliser un logiciel permettant d’envoyer des SMS automatiquement: un SMS lors de la prise de rendez-vous et un SMS deux jours avant le rendez-vous afin de confirmer la présence du patient. Deux avantages sont à tirer du SMS, le premier est pour le patient comme rappel et le second du côté de l’entreprise. Dans le cas d’une annulation, il sera possible de donner le rendez-vous à un autre patient qui est d’accord pour avancer son examen. L’intérêt est également financier. Si le taux de no show (client / patient ne se présentant pas à son rendez-vous est élevé), c’est un manque à gagner pour la société. L’API SMS est donc un système gagnant / gagnant.
API SMS: Quels métiers peuvent envoyer des SMS de rappels ?
Il est évident que tous les métiers utilisant la prise de rendez vous peuvent utiliser l’API SMS pour pouvoir rappeler automatiquement à leurs clients leur rendez vous (garagiste, esthéticienne, docteur, dentiste, hôtels, coiffeur…). Par ailleurs, le service peut être poussé également de manière à faire la promotion de produits ou d’utiliser le rappel pour prendre un nouveau rendez-vous. Prenons l’exemple d’un coiffeur qui entre dans son logiciel un rendez-vous pour une personne pour une couleur, elle pourrait programmer un SMS de rappel trois mois après pour rappeler à son / sa cliente de devoir reprendre rendez-vous pour une nouvelle couleur.
API SMS: Quels langages sont disponibles ?
www.smsenvoi.com a développé plusieurs langages d’API SMS que les éditeurs de logiciel peuvent intégrer dans leurs logiciels. Mais ces API SMS ne sont pas disponibles uniquement pour les éditeurs de logiciel, elles sont disponibles pour toutes les sociétés désirant mettre en place un système automatisé d’envoi de SMS, que ce soit pour des rendez-vous ou pour des notifications (exemple: “votre colis est parti. La date de livraison prévue sera le 19/09/2014”).
Les API SMS sont disponibles sous plusieurs langages: API SMS PhP, API SMS FTP, API SMS HTTP Post, API SMS HTTP Get, API SMS SMPP, API SMS SMTP. Des plugins d’API SMS sont également disponibles pour WordPress, pour Prestashop, pour NEOLANE ADOBE mais également des codes sources pour vos applications WINDEV et JAVA.
