Le SMS est un canal de communication utilisé non seulement par les particuliers, mais également par les entreprises. Qu’il s’agisse d’un message publicitaire, d’un rappel de rendez-vous ou d’une alerte SMS, le message texte permet de communiquer plus facilement et directement avec ses clients et autres contacts. Il s’agit donc d’un moyen privilégié pour faire du marketing direct.
Durant des années, le SMS a été utilisé à sens unique, il était envoyé par une entreprise à ses clients. Dorénavant, l’envoi de SMS peut être fait dans les deux sens, offrant ainsi une conversation bidirectionnelle particulièrement appréciée par les consommateurs. SMS Envoi offre des fonctionnalités avancées, comme la réponse SMS pour les entreprises. Découvrez l’efficacité de nos solutions de plateforme d’envoi SMS en ligne et d’API SMS.
Les avantages du SMS professionnel
Accessibilité
De nos jours, presque tout le monde possède un téléphone mobile capable de recevoir des SMS. Le message texte présente donc une portée étendue et vous permet de toucher votre cible où qu’elle se trouve dans le monde. De plus, le destinataire n’a pas besoin d’avoir une connexion Internet ou un Smartphone pour recevoir vos communications.
Taux d’ouverture et de lecture
Le SMS présente un taux d’ouverture impressionnant qui s’élève à 98 %. Quant à son taux de lecture, il est de 96 % en moins de 3 minutes. En envoyant des campagnes SMS, vous êtes quasiment sûr que votre message sera lu par votre cible.
Engagement client
Grâce à la segmentation de votre base de données, vous avez la possibilité de personnaliser vos messages. C’est un moyen d’envoyer des communications percutantes et adaptées aux attentes de vos contacts. Le SMS est une solution efficace pour optimiser la relation client sur du long terme.
Tarif avantageux
Avec SMS Envoi, envoyez des campagnes SMS à partir de 0,036 €.
Réponse SMS des clients : comment les recevoir ?
SMS Envoi vous propose une option de réponse SMS pour les entreprises. Quel que soit votre volume d’envoi, l’option réponse SMS vous permet de recevoir vos réponses directement sur votre compte.
Grâce aux outils que nous avons développés, vous pouvez paramétrer la réception des réponses SMS.
URL
Recevez les réponses à vos SMS via des notifications URL en GET ou en POST. Les réponses SMS sont alors directement transmises à votre système d’information et il sera donc possible de les attribuer à une fiche client, puis de les traiter directement.
Recevez les réponses à vos SMS directement sur votre boîte mail. Vous pourrez ainsi contacter les clients directement sur leur téléphone portable.
SMS
Recevez les réponses SMS directement par SMS sur votre téléphone mobile.
Outil Manager sur le site de SMS Envoi
Rendez-vous sur le site de SMS Envoi dans votre outil Manager. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet Réponse, puis Historique des Réponses pour accéder en temps réel aux messages envoyés par vos contacts à la suite d’ une campagne SMS.
Nous vous proposons également un outil de réponse rapide afin de répondre aux messages de vos clients, prospects ou collaborateurs. Vous pouvez le faire de manière simultanée. Cette solution a été conçue afin que vous puissiez gérer vos conversations SMS facilement et rapidement. Il vous donne la possibilité de faire un suivi en temps réel.
Autre fonctionnalité : vous pouvez envoyer un SMS automatique, tel que :
“Nous avons bien reçu votre SMS et il sera traité dans les 24 à 48h. Nous vous répondrons directement sur ce numéro de téléphone.”
Réponse SMS : dans quel cas l’utiliser ?
La réponse SMS peut permettre de collecter des données sur ses utilisateurs en leur proposant, par exemple, un questionnaire. L’utilisation de cet outil peut aussi servir à mesurer l’engagement client. C’est notamment le cas en proposant une promotion disponible uniquement sur réponse. Voici un exemple :
“La société X fait sa rentrée. Promotions -10% sur le rayon textile en renvoyant OUI et votre nom par SMS (SMS non surtaxé). Promotion réservée aux 30 premiers répondants.”
De cette manière, il vous sera possible d’identifier les individus actifs et ainsi de se construire un fichier client plus qualifié. Par la suite, vous pourrez échanger avec ces clients de différentes manières afin de les fidéliser.
Les outils de SMS Envoi
Plateforme en ligne
La plateforme en ligne que nous avons conçue vous garantit une connexion sécurisée, ainsi que la protection des données. Comme nous souhaitons vous proposer une expérience facilitée, nous avons conçu un outil facile à prendre en main avec une plateforme intuitive.
Découvrez comment envoyer des SMS via Internet.
API SMS
Avec son intégration simplifiée et sa compatibilité avec plusieurs langages de programmation, notre API SMS vous permet d’envoyer des SMS en masse ou individuels en seulement quelques clics. Vous aussi, bénéficiez de cette technologie avancée pour transmettre vos messages.
Découvrez l’envoi de SMS via API.
Si vous avez des questions sur nos services d’envoi de SMS marketing ou que vous avez besoin de conseils, n’hésitez pas à contacter un de nos experts.
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