Service SMS
Le SMS possède bien des atouts pour les entreprises désireuses de proposer une expérience utilisateur pertinente à leurs clients, prospects et autres contacts. SMS Envoi vous permet de communiquer de la manière la plus fiable, rapide et efficace possible.
Que vous cherchiez à envoyer des notifications, des promotions ou des rappels de rendez-vous, notre service SMS offre une solution instantanée et performante. Faites appel à nos services d’envoi de SMS pour transformer votre communication.
Le SMS, un outil puissant au service de votre entreprise
De nos jours, le SMS se révèle être le canal de communication idéal pour de nombreuses entreprises. Il offre une communication directe et instantanée avec les clients, collaborateurs ou patients, ce qui est essentiel dans notre monde rapide et ultra connecté.
Les SMS se distinguent par leur taux d’ouverture exceptionnel pouvant aller jusqu’à 98%. Environ 96% des messages sont lus dans les 3 minutes suivant leur réception. En d’autres termes, vos messages atteignent presque toujours leur cible, ce qui n’est pas toujours le cas avec les mails. Ces derniers peuvent plus facilement être ignorés, se retrouver perdus dans les flots de communications reçus quotidiennement ou finir dans le dossier de spams.
L’utilisation d’un service SMS est particulièrement polyvalente. Que vous souhaitiez envoyer des rappels de rendez-vous, des offres spéciales, des notifications ou d’autres informations importantes, le SMS peut tout faire. Il en est de même si vous souhaitez faire parvenir des SMS en masse en seulement quelques clics.
SMS Envoi vous aide à créer une connexion plus personnelle avec les destinataires de vos messages grâce à un service SMS d’une grande efficacité. Vous aussi, renforcez la relation entre votre entreprise et vos clients !
Un service SMS polyvalent
Promotions et offres spéciales
Les SMS publicitaires sont un excellent moyen de partager des promotions et des offres spéciales avec vos clients. Lorsque vous lancez un nouveau produit ou service, le message SMS peut être un excellent moyen de communiquer autour de votre offre.
Transmettez un message rapide et concis pour informer vos clients de votre nouveau produit, de ses caractéristiques et de la manière dont votre offre peut leur être bénéfique.
Confirmations et rappels de rendez-vous
Pour les entreprises qui fonctionnent sur la base de rendez-vous, comme les salons de coiffure, les cabinets médicaux ou les restaurants, un service SMS permet d’envoyer des confirmations et des rappels de rendez-vous. Cela aide à réduire le nombre de non-présentations.
Découvrez notre service d’envoi de SMS de rappel.
Notifications de service
Les SMS peuvent être utilisés pour informer les clients des mises à jour de service, comme des modifications dans la politique de confidentialité, des changements d’horaire, une fermeture temporaire ou l’ajout de nouvelles fonctionnalités.
SMS de fidélisation
Faire confiance à un service SMS performant est également un moyen de renforcer la fidélité des clients. C’est notamment le cas en transmettant des codes de réduction ou des offres spéciales pour souhaiter un anniversaire par exemple.
À quel moment envoyer des SMS ?
Réglementation
L’utilisation d’un service SMS est encadrée par la loi. Il est interdit d’envoyer des SMS marketing entre 20h et 8h, ainsi que les dimanches et jours fériés.
Vous devez également vous assurer que votre base de données est composée de numéros de téléphone opt in. Les destinataires de la liste doivent avoir donné explicitement leur accord pour recevoir ce type de message.
Vous êtes également tenu de proposer un moyen de désinscription dans vos communications.
Horaire optimal
L’envoi de SMS marketing doit être soigneusement planifié pour maximiser son efficacité. Selon les habitudes de vos contacts, il peut être envisageable d’envoyer vos SMS pendant les heures de travail, entre 9h et 17h.
Pour certaines campagnes SMS, il est préférable d’envisager un envoi en fin de journée, avant 20h. C’est le moment où certaines personnes sont plus susceptibles de consulter leur téléphone mobile et de lire vos messages.
Événements spéciaux
Utiliser un service SMS peut être particulièrement judicieux pour communiquer lors d’un événement spécial, comme la Saint-Valentin ou Noël. C’est un moyen d’encourager les achats impulsifs. Il en est de même pour un rappel de vente le jour du Black Friday ou du Cyber Monday afin d’augmenter les ventes.
Réactivité du public cible
Il est indispensable de prendre en compte la réactivité de votre public cible. Si vous avez une audience internationale, vous devrez peut-être ajuster l’heure d’envoi de vos SMS en fonction des fuseaux horaires.
C’est également le cas si votre public cible est principalement composé de professionnels qui travaillent de nuit. Il est donc préférable d’envoyer vos SMS en dehors des heures de travail habituelles tout en respectant la législation en vigueur.
Tests et analyses
Un service SMS vous donne la possibilité de tester différentes heures d’envoi et d’analyser les résultats pour déterminer quel est le moment optimal. Des statistiques, comme le taux d’ouverture ou le taux de conversion, constituent de précieux renseignements pour évaluer l’efficacité de votre campagne de marketing mobile.
Les avantages d’un service SMS
Une communication instantanée
L’un des principaux avantages du service SMS est la communication instantanée offerte. Les SMS sont généralement lus dans les quelques minutes suivant leur réception, ce qui vous permet de communiquer rapidement avec vos clients, prospects ou collaborateurs.
Un taux d’ouverture élevé
Les SMS ont un taux d’ouverture très élevé. Cela signifie que vos messages ont de grandes chances d’être vus par vos clients.
Une grande accessibilité
De nos jours, la majorité de la population possède un téléphone portable capable de recevoir des SMS. Vous pouvez donc atteindre un large public, quels que soient l’âge des individus ciblés et leur emplacement.
Un service SMS personnalisé
Avec le service SMS, vous pouvez personnaliser vos messages pour chaque client. Que ce soit en utilisant leur nom ou en adaptant le message à leurs préférences individuelles, la personnalisation vous aide à augmenter l’engagement et la satisfaction de vos contacts.
Un tarif accessible à tous
Un service SMS se distingue par sa rentabilité. Comparé à d’autres formes de marketing comme la publicité télévisée ou les panneaux d’affichage, le SMS est une option beaucoup plus abordable. C’est pourquoi il est idéal pour tous les types d’entreprises, même les plus petites ou celles qui ont un budget marketing limité.
Un service SMS polyvalent
Le service SMS peut être utilisé pour des communications diverses et variées. Qu’il s’agisse de rappels de rendez-vous, de promotions, de mises à jour de service ou de sondages auprès des clients, avec les messages texte, tout est possible.
Et si vous avez besoin de transmettre des informations supplémentaires, vous pouvez associer votre campagne de marketing mobile à de l’emailing. Vous avez également la possibilité d’envoyer des SMS enrichis. Avec leur lien cliquable, ils permettent de rediriger le client vers une landing page, votre site web, vos réseaux sociaux ou un contenu multimédia.
Une réelle efficacité
Le service SMS se montre comme étant incroyablement efficace. Avec la possibilité d’envoyer des SMS en masse, vous pouvez communiquer avec des centaines, voire des milliers de clients en quelques clics.
Service SMS : comment envoyer des SMS professionnels ?
1/ Le choix de l’outil de service SMS
La première étape pour envoyer des SMS professionnels est de choisir une solution d’envoi de SMS fiable et efficace. Vous avez la possibilité de passer par une plateforme en ligne connectée à internet ou par une API SMS qui s’intègre à votre système actuel. Chez SMS Envoi, ces différents outils sont intuitifs et faciles à utiliser.
2/ La création de la liste de diffusion
Une fois que vous avez choisi votre plateforme, vous devez créer votre liste de diffusion. Cela consiste à collecter les numéros de téléphone de vos clients et autres informations. Puis, il vous faudra organiser ces renseignements de manière à pouvoir cibler ces individus avec vos messages adaptés.
Si vous n’avez pas de fichiers actualisés, SMS Envoi vous propose un service de location de bases de données. Vous bénéficiez de fichiers clients opt in. C’est-à-dire que les contacts ont donné leur accord explicite pour recevoir des SMS marketing. Nos bases de données sont régulièrement mises à jour afin de supprimer les numéros de téléphone non attribués et vous assurer un taux de délivrabilité élevé.
3/ La rédaction du message
L’étape suivante est de rédiger le contenu de votre message. Il est important de faire un SMS concis, car le format de celui-ci ne peut pas dépasser 160 caractères. Travaillez votre contenu pour qu’il soit clair, lisible et attractif pour vos clients. N’oubliez pas d’inclure un appel à l’action pour encourager votre cible à agir.
4/ L’envoi du message
Une fois que votre message est rédigé, vous pouvez l’envoyer à votre liste de diffusion. La plupart des plateformes de service SMS permettent d’envoyer des messages en masse, ce qui vous fait gagner du temps.
Consultez notre bibliothèque de messages.
5/ Le suivi des résultats
Après avoir envoyé vos SMS, il est important de suivre les résultats. Cela vous permet de voir combien de personnes ont ouvert et répondu à votre message. C’est un moyen d’affiner vos futures campagnes de SMS marketing et d’être toujours plus en adéquation avec les attentes et les besoins de vos contacts.
Notre service SMS
Chez SMS Envoi, nous proposons une gamme d’outils pour répondre à tous vos besoins en matière de SMS marketing. Nos différentes solutions de service SMS se distinguent par leur interface intuitive, leur rapidité, leur sécurité et leur efficacité.
Notre plateforme en ligne
Notre plateforme en ligne d’envoi de SMS par internet est conçue pour être facile à utiliser, car elle ne nécessite aucune connaissance technique particulière. Elle vous permet d’envoyer des SMS via internet à vos clients en quelques clics. Vous pouvez créer et gérer vos listes de diffusion, programmer l’envoi de vos SMS et suivre les résultats de vos campagnes.
De plus, notre plateforme en ligne offre une variété de fonctionnalités avancées, comme la personnalisation des messages, l’envoi de SMS programmés et le suivi des taux de livraison.
Notre API SMS
Nous proposons également une API SMS. Elle vous permet d’intégrer notre service SMS directement dans vos propres applications ou systèmes. Que vous souhaitiez envoyer des rappels de rendez-vous automatiques, des notifications de service ou des messages promotionnels, SMS Envoi rend cela possible.
Notre API est conçue pour être facile à utiliser et elle est accompagnée d’une documentation complète pour vous aider à l’intégrer et à bien démarrer.
Pourquoi faire appel à SMS Envoi ?
SMS Envoi vous offre une plateforme en ligne et une API SMS dont l’utilisation est simplifiée. Ces solutions d’envoi de SMS vous permettent d’envoyer des SMS en masse à vos clients en quelques clics. Grâce à notre service SMS, vous pouvez créer et gérer votre base de données, programmer l’envoi de vos messages texte et suivre les résultats de vos campagnes SMS.
Le service SMS de SMS Envoi vous propose également un support client réactif. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape, que ce soit pour mettre en place la campagne de marketing mobile ou pour répondre à vos questions en cours de route.
Quelles que soient la taille et l’activité de votre entreprise, nous vous proposons un moyen simple et efficace d’envoyer vos messages à vos clients ou contacts. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre projet.
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